Kontaktinformationen

1. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Artikeln, Bestellungen, Lieferung oder After-Sales-Anliegen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

Adresse: 635 DORR ST # 203, ANTIGO, WI, 54409

E-Mail: web@homeovena.com

Telefon: +1 (917) 699-1661

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)

2. Unterstützung zu Bestellungen

Für Anfragen zu bestehenden Bestellungen sollte die jeweilige Bestellnummer angegeben werden.

Dies betrifft unter anderem folgende Themen:

• Versandstatus

• Lieferinformationen

• Rücksendung und Erstattung

• beschädigte Artikel

• Rechnungsanfragen

• Änderungen von Bestelldaten

Weitere Einzelheiten finden sich in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie in der Versand- und Lieferpolitik.

3. Hinweise zur Lieferung

Bei größeren Möbelartikeln kann die Zustellung in mehreren Sendungen erfolgen.

Einzelne Liefergebiete können aufgrund von Transport- oder Zustellbedingungen eingeschränkt sein. Vor Abschluss der Bestellung kann bei Bedarf eine Anfrage zur Lieferadresse gestellt werden.

Die angegebene Empfangsadresse sollte für die Zustellung von Sperrgut geeignet sein.

4. Reklamationen und After-Sales-Anfragen

Bei Transportschäden, fehlenden Teilen oder erkennbaren Produktmängeln werden folgende Informationen benötigt:

• Bestellnummer

• Bilder des Artikels

• Beschreibung des Sachverhalts

Die Bearbeitung erfolgt auf Grundlage der eingereichten Informationen und der jeweiligen Bestellung.

5. Rechtliche Hinweise zur Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht.

Für Streitigkeiten sind die nach deutschem Recht zuständigen Gerichte maßgeblich, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

6. Angaben des Nutzers

Kontakt- und Lieferdaten sollten vollständig und korrekt angegeben werden, damit Bestellungen, Zustellung und Serviceanfragen zugeordnet werden können.