Widerrufsbelehrung

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher verfügen über ein gesetzliches Widerrufsrecht nach den geltenden Vorschriften des deutschen und europäischen Verbraucherrechts.

Der Widerruf kann innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware erfolgen.

Die Frist beginnt:

• mit dem Erhalt der letzten Ware durch den Käufer oder eine benannte empfangsberechtigte Person, die nicht der Beförderer ist

• bei Teillieferungen mit dem Erhalt der letzten Sendung

2. Ausübung des Widerrufs

Zur Ausübung des Widerrufs ist eine eindeutige Mitteilung erforderlich.

Kontaktmöglichkeiten:

E-Mail: web@homeovena.com

Telefon: +1 (917) 699-1661

Die Erklärung kann per E-Mail oder telefonisch übermittelt werden.

3. Folgen des Widerrufs

Nach Eingang der Rücksendung oder nach Vorlage eines Versandnachweises erfolgt die Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlungen.

Die Rückzahlung wird über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel abgewickelt.

Eine Erstattung kann bis zum Eingang der retournierten Ware zurückgestellt werden.

4. Rücksendung der Ware

Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Übermittlung der Widerrufserklärung.

Rücksendeadresse:

635 DORR ST # 203, ANTIGO, WI, 54409

Die Ware sollte transportsicher verpackt werden, damit während des Rücktransports keine zusätzlichen Schäden entstehen.

5. Kosten der Rücksendung

Bei Rücksendungen aufgrund von Lieferfehlern, Transportschäden oder nicht vom Kunden verursachten Qualitätsmängeln erfolgt die Bearbeitung der Rücksendekosten entsprechend der jeweiligen Situation und der geltenden gesetzlichen Vorgaben.

Bei Rückgaben ohne Produktmangel trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Für Möbelstücke oder sperrige Artikel, die nicht als Standardpaket versendet werden können, richten sich die Rücksendekosten nach Größe, Gewicht und Rücksendeort.

6. Wertverlust der Ware

Ein Wertverlust der Ware kann berücksichtigt werden, wenn die Nutzung über die Prüfung von Eigenschaften, Beschaffenheit und Funktion hinausgeht.

Als zulässige Prüfung gelten insbesondere:

• Sichtprüfung

• Funktionskontrolle

• kurze Überprüfung der Produkteigenschaften

Nicht darunter fallen unter anderem:

• längere Nutzung

• Nutzung nach Montage

• Beschädigungen durch unsachgemäße Verwendung

7. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei folgenden Artikeln:

• maßgefertigte Produkte

• personalisierte Möbel

• Waren nach Kundenvorgaben

• bereits montierte Artikel

• versiegelte Produkte, die aus Hygienegründen nicht erneut verkauft werden können

• geöffnete versiegelte Waren mit eingeschränkter Wiederverkäuflichkeit

Die Regelungen richten sich nach den geltenden Verbraucherbestimmungen in Deutschland und der Europäischen Union.

8. Hinweise zu Transportschäden

Bei Schäden während der Lieferung können folgende Informationen eingereicht werden:

• Bestellnummer

• Bilder der beschädigten Ware

• Beschreibung des Schadens

Die Mitteilung unterstützt die Bearbeitung logistischer Vorgänge und berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

9. Hinweise zu Qualitätsmängeln

Als nicht durch den Kunden verursachte Qualitätsmängel gelten unter anderem:

• sichtbare Kratzer oder Beschädigungen

• fehlende Teile oder Funktionsstörungen

• deutlich beschädigte Verpackungen

• auffällige Verfärbungen oder Gerüche

• Schäden infolge des Transports

• Abweichungen bei Modell, Farbe oder Funktion gegenüber der Bestellung

10. Rechtliche Grundlage

Diese Widerrufsbelehrung basiert auf den geltenden Vorschriften des deutschen Verbraucherrechts sowie den Bestimmungen der europäischen Verbraucherrechterichtlinie.