Sofaset aus stoff mit holztisch

1. Allgemeine Sicherheitshinweise

Vor Beginn der Montage sollten sämtliche Hinweise vollständig gelesen werden.

Während des Aufbaus sind insbesondere folgende Punkte zu beachten:

• Kinder sollten Werkzeuge und Möbelteile nicht unbeaufsichtigt verwenden

• geeignetes und funktionsfähiges Werkzeug verwenden

• keine übermäßige Krafteinwirkung auf Bauteile ausüben

• Aufbauflächen sauber, trocken und eben halten

• bei elektrischen Komponenten oder Zubehörteilen die jeweiligen Sicherheitshinweise berücksichtigen

2. Kontrolle der Verpackung und Bauteile

Vor dem Öffnen der Verpackung sollte diese auf sichtbare Schäden geprüft werden.

Nach dem Auspacken empfiehlt sich die Kontrolle aller enthaltenen Teile anhand der mitgelieferten Stückliste.

Hierzu gehören unter anderem:

• Schrauben

• Muttern

• Dübel

• Verbindungselemente

• Paneele

• Halterungen

• Schubladen

• Türen

Fehlende oder beschädigte Teile können dem Kundenservice gemeldet werden.

3. Benötigte Werkzeuge

Je nach Möbelstück oder Aufbauart können folgende Werkzeuge erforderlich sein:

• Kreuz- oder Schlitzschraubendreher

• Schraubenschlüssel oder verstellbarer Schlüssel

• Hammer oder Gummihammer

• Wasserwaage

• Maßband

• Bohrmaschine

Eine Vorbereitung der benötigten Werkzeuge erleichtert den Montageablauf.

4. Allgemeiner Ablauf der Montage

Die konkreten Montageschritte richten sich nach der jeweiligen Aufbauanleitung des Produkts.

Der grundsätzliche Ablauf kann unter anderem folgende Schritte umfassen:

1. Sortierung aller Bauteile anhand der Kennzeichnungen

2. Verbindung von Seitenteilen, Trägern und Platten

3. Befestigung der Komponenten mit Schrauben oder Verbindungselementen

4. Einbau von Türen, Schubladen oder Schienen

5. Kontrolle der Stabilität und aller Befestigungen

6. Entfernung von Verpackungsmaterialien nach Abschluss des Aufbaus

5. Hinweise während des Aufbaus

Der Aufbau sollte entsprechend der vorgesehenen Reihenfolge erfolgen.

Darüber hinaus sind folgende Hinweise zu beachten:

• Oberflächen und Beschichtungen vor Beschädigungen schützen

• größere Möbelstücke nach Möglichkeit mit mehreren Personen montieren

• alle Verbindungen nach Abschluss des Aufbaus kontrollieren

• Möbel auf einem stabilen und ebenen Untergrund platzieren

6. Pflege und regelmäßige Kontrolle

Zur Erhaltung des Zustands der Möbel empfiehlt sich eine regelmäßige Überprüfung von Schrauben und Verbindungsteilen.

Zusätzlich sollten folgende Einwirkungen vermieden werden:

• dauerhafte Feuchtigkeit

• direkte und intensive Sonneneinstrahlung

• ungeeignete Reinigungsmittel

• Belastungen oberhalb der vorgesehenen Nutzung

7. Unterstützung bei Montagefragen

Bei Fragen zum Aufbau oder zu einzelnen Montageschritten kann Kontakt aufgenommen werden:

E-Mail: web@homeovena.com

Telefon: +1 (917) 699-1661

8. Rechtliche Hinweise

Diese Montageanleitung dient der allgemeinen Orientierung und enthält Hinweise zur sicheren Verwendung und Montage von Möbeln.

Unsachgemäßer Aufbau, eigenständige Veränderungen oder fehlerhafte Nutzung können zu Schäden an Möbeln, Gegenständen oder Personen führen.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nach deutschem und europäischem Recht bleiben unberührt.

1. Liefergebiet

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands einschließlich aller Bundesländer.

Lieferungen außerhalb Deutschlands stehen derzeit nicht zur Verfügung.

Aufgrund logistischer oder regionaler Einschränkungen können einzelne Gebiete vom Versand ausgeschlossen sein. Bei eingeschränkten Lieferadressen kann vorab Kontakt aufgenommen werden.

Versandstandort der Ware: Vereinigte Staaten von Amerika.

2. Bearbeitung von Bestellungen

Die Bearbeitung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Bearbeitungszeiten:

• Zahlungseingang bis 18:00 Uhr: Bearbeitung am selben Werktag

• Zahlungseingang nach 18:00 Uhr: Bearbeitung am nächsten Werktag

• Zahlungen an Wochenenden oder Feiertagen: Bearbeitung am darauffolgenden Werktag

Für größere Möbelstücke oder Artikel mit besonderem Transportbedarf kann zusätzlicher Vorbereitungsaufwand erforderlich sein.

Der Versand erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Abschluss der Bearbeitung.

3. Lieferdauer

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8 bis 13 Werktage.

Die tatsächliche Zustellung richtet sich unter anderem nach folgenden Faktoren:

• Warenverfügbarkeit

• Transportabläufe

• Wetterbedingungen

• Feiertage

• Zollabfertigung

• internationale Versandprozesse

• Ereignisse außerhalb des regulären Logistikablaufs

Internationale Lieferungen können längere Laufzeiten als nationale Transporte aufweisen.

4. Hinweise zu großen Möbelstücken

Großformatige oder schwere Möbelartikel erfordern teilweise besondere Zustellbedingungen.

Hierzu zählen unter anderem:

• Lieferung in mehreren Sendungen

• verlängerte Transportzeiten

• besondere Anforderungen beim Zugang zur Lieferadresse

Vor der Zustellung sollte geprüft werden, ob:

• Zufahrtswege zugänglich sind

• Aufzüge, Eingänge oder Treppenhäuser ausreichende Maße aufweisen

• eine Annahme der Ware bei Lieferung möglich ist

Zusätzliche Kosten infolge ungeeigneter Lieferbedingungen können dem Käufer zugeordnet werden.

5. Preise und Versandkosten

Alle Preise werden in Euro (EUR) ausgewiesen. Der im Checkout angezeigte Betrag gilt als Endpreis.

Die Lieferung erfolgt auf DDP-Basis. Im Gesamtbetrag enthalten sind:

• Versand innerhalb der USA

• internationaler Transport

• Exportabwicklung in den USA

• deutsche Einfuhrabgaben

• deutsche Mehrwertsteuer (19 % VAT)

• Zustellung innerhalb Deutschlands

• Transportversicherung

Versandkosten:

• ab 174,96 € Bestellwert: Versandkosten entfallen

• unter 174,96 € Bestellwert: Versandkosten 9,71 €

Maßgeblich ist der Betrag auf der Zahlungsseite. Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen Importkosten.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand der Bestellung werden folgende Informationen bereitgestellt:

• Versandbestätigung

• Trackinginformationen

• elektronische Rechnung

Bei internationalen Sendungen können Aktualisierungen der Sendungsverfolgung zeitversetzt erscheinen.

7. Fehlgeschlagene Zustellung

Eine Zustellung kann unter anderem aus folgenden Gründen scheitern:

• unvollständige oder fehlerhafte Adresse

• falsche Kontaktdaten

• fehlende Annahme der Lieferung

• eingeschränkter Zugang zur Lieferadresse

Abhängig vom jeweiligen Vorgang können zusätzliche Kosten entstehen, darunter:

• erneute Zustellung

• Lagerkosten

• Rücksendekosten

8. Prüfung bei Warenannahme

Nach Erhalt der Lieferung sollte die Sendung überprüft werden.

Dabei sollten insbesondere folgende Punkte kontrolliert werden:

• sichtbare Schäden an der Verpackung

• Vollständigkeit der Lieferung

• erkennbare Transportschäden am Produkt

Festgestellte Schäden oder Abweichungen können dokumentiert und gemeldet werden.

9. Schäden während des Transports

Bei beschädigter Ware werden folgende Informationen benötigt:

• Bestellnummer

• Fotos der Außenverpackung

• Bilder der beschädigten Ware

• Beschreibung des Problems

Die weitere Bearbeitung erfolgt abhängig vom festgestellten Sachverhalt. Hierzu können Nachsendung, Austausch oder Rückerstattung gehören.

10. Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs

Für Verzögerungen infolge außergewöhnlicher Ereignisse erfolgt keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

Dazu zählen insbesondere:

• Naturereignisse

• behördliche Maßnahmen

• Epidemien oder Pandemien

• Änderungen von Zollvorschriften

• Streiks

• Unterbrechungen logistischer Systeme

• internationale Transportbeschränkungen

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

11. Kontakt

Fragen zu Versand, Lieferung oder Logistik können über folgende Kontaktdaten übermittelt werden:

Adresse: 635 DORR ST # 203, ANTIGO, WI, 54409

E-Mail: web@homeovena.com

Telefon: +1 (917) 699-1661

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)

1. Rückgabefrist

Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabeanfrage stellen.

Die Kontaktaufnahme zur Rücksendung erfolgt innerhalb dieser Frist.

2. Voraussetzungen für eine Rücksendung

Zurückgesendete Artikel sollten folgende Bedingungen erfüllen:

• keine übermäßige Nutzung

• keine vorsätzlichen Beschädigungen

• vollständiges Zubehör

• weitgehend vollständiger Zustand

• Rücksendung nach Möglichkeit in der Originalverpackung

Eine Prüfung der Ware zur Feststellung von Eigenschaften, Beschaffenheit und Funktion bleibt hiervon unberührt.

3. Artikel ohne Rückgabemöglichkeit

Von Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen sind insbesondere:

• maßgefertigte Produkte

• personalisierte Artikel

• montierte Möbelstücke

• Produkte mit eingeschränkter Wiederverkäuflichkeit aus Hygienegründen

• Artikel mit deutlichen Gebrauchsspuren

• beschädigte Waren infolge unsachgemäßer Nutzung

Gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.

4. Hinweise zu nicht vom Kunden verursachten Mängeln

Als produktbezogene oder transportbedingte Mängel gelten unter anderem:

• sichtbare Kratzer oder Beschädigungen

• fehlende Zubehörteile

• Funktionsstörungen

• beschädigte Verpackungen

• Verfärbungen oder auffällige Gerüche

• Schäden infolge des Transports

• Abweichungen bei Modell, Farbe oder Funktion im Vergleich zur Bestellung

5. Ablauf der Rückgabeanfrage

Für die Bearbeitung einer Rückgabe werden folgende Informationen benötigt:

• Bestellnummer

• Artikelbezeichnung

• Beschreibung des Problems

• Bilder des Produkts

Kontaktmöglichkeiten:

E-Mail: web@homeovena.com

Telefon: +1 (917) 699-1661

6. Schäden während des Transports

Bei Transportschäden können folgende Unterlagen eingereicht werden:

• Fotos der Außenverpackung

• Bilder der beschädigten Ware

• Bestellnummer

Die weitere Bearbeitung richtet sich nach dem festgestellten Sachverhalt. Je nach Situation kommen Ersatzlieferung, Nachsendung oder Erstattung infrage.

7. Hinweise zur Rücksendung großer Möbelstücke

Für sperrige Möbel oder großformatige Artikel kann eine besondere Rücktransportlösung erforderlich sein.

Vor der Abholung oder Rücksendung sollten folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• ausreichende Transportfähigkeit der Ware

• geeignete Bedingungen für die Abholung

• angemessene Verpackung des Artikels

In einzelnen Regionen stehen eingeschränkte Abholoptionen zur Verfügung.

8. Rücksendekosten

Bei Rücksendungen aufgrund von Lieferfehlern, Transportschäden oder nicht vom Kunden verursachten Qualitätsmängeln erfolgt die Kostenregelung entsprechend der jeweiligen Sachlage und den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Bei Rückgaben ohne Produktmangel trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

9. Bearbeitung von Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Bearbeitung der Rückzahlung.

Die Erstattung wird über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel abgewickelt.

Die Bearbeitungsdauer beträgt in der Regel 10 bis 15 Werktage. Die tatsächliche Dauer richtet sich nach dem jeweiligen Zahlungsdienstleister.

10. Teilweise Rückerstattung

Eine teilweise Erstattung kann berücksichtigt werden, wenn:

• deutliche Gebrauchsspuren vorliegen

• Zubehörteile fehlen

• die Verpackung stark beschädigt ist

• ein Wertverlust durch unsachgemäße Nutzung entstanden ist

11. Stornierung von Bestellungen

Vor dem Versand kann eine Anfrage zur Stornierung eingereicht werden.

Bestellungen, die sich bereits in Bearbeitung oder in einer kundenspezifischen Produktionsphase befinden, können vom Stornierungsprozess ausgeschlossen sein.

Nach Erhalt der Ware bleibt das gesetzliche Rückgaberecht gemäß den geltenden Vorschriften bestehen.

12. Annahmeverweigerung

Wird eine Sendung ohne berechtigten Grund nicht angenommen, können folgende Kosten dem Käufer zugeordnet werden:

• Rücktransportkosten

• Lagergebühren

• Zoll- oder Abwicklungsgebühren

13. Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Richtlinie berührt nicht die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nach deutschem und europäischem Recht.

14. Kontakt

Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen können über folgende Kontaktdaten übermittelt werden:

Fragen zur Umtauschrichtlinie oder zu After-Sales-Anfragen können über folgende Kontaktdaten übermittelt werden:

Adresse: 635 DORR ST # 203, ANTIGO, WI, 54409

E-Mail: web@homeovena.com

Telefon: +1 (917) 699-1661

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)